接客
商品のバックボーンを含めたご説明や普段ご自身では選ばないようなメガネのご提案等、ご期待以上の体験をご提供する。
ニーズをしっかり捉えることが、お客さまの喜びに
メガネを必要とされている理由やシーンは、お客さまそれぞれ。しっかりとお話を聞き、本来の目的を叶えることはもちろん、新しいメガネの楽しみ方をご提案することで、お客さまのさらなる喜びを創造します。
OUR JOB
私たちが目指すものはアイウェアのプロフェッショナル
“快適な見え方” “快適なかけ心地” “お洒落な眼鏡”
上質な眼鏡を身に着けることで得られる満足感。
素敵な空間での心地よいお買い物、スタッフのおもてなしの心。
常に良い眼鏡とはなにかを追求し、お客様にご満足していただけるご提案をさせていただいております。
私くしたちは眼鏡を通じてお客様に感動と幸せな気持ちをお届けできるショップを目指しています。
メガネを必要とされている理由やシーンは、お客さまそれぞれ。しっかりとお話を聞き、本来の目的を叶えることはもちろん、新しいメガネの楽しみ方をご提案することで、お客さまのさらなる喜びを創造します。
お客さまの現状の見え方の不具合や生活環境などをお聞きしながら、細かく見え方をチェックしていきます。お客さまの眼の状態を測定し、最適で最良の見え方をご提供します。
視力測定のあとはいよいよレンズ選び。測定から導かれたお客さまの目の状態や使用シーンを分析し、専門知識をわかりやすくお伝えします。数百種類もあるレンズから、お客さまの快適な視界を叶えるご提案をします。
レンズ自体に問題がないかをチェックして、お客さまの目の左右の距離、高さなどをデータ入力。削り、面取り、レンズ断面のバフ掛け、取り付け作業から最終検品、磨き上げまで、熟練した手作業で丹念に仕上げます。
各店舗で運営しているInstagramでは、日々メガネブランドの紹介やかけ方のポイント、イベント情報などを投稿。登録者数3万人を超えるYouTubeチャンネル配信など、さまざまな情報発信に力を入れています。
メガネメーカーの展示会や他業種とのコラボイベントのような大きな催事から、お客さまのためにお花を飾りたいといったささやかなサービスなど、やりたいと思ったことはその都度相談、提案できる職場です。
各店の店長がバイヤーを兼務していますが、新人スタッフも展示会やバイイングの現場に同行する機会があります。実際に仕入れの現場で知り得たことが、その後の接客や商品開発、企画提案へ活かされています。
ナカハラでは、スタッフが「やってみたい」と思うことに
積極的に取り組むことができる環境があります!
社長との距離も近いので、やりたいと思ったことを
リアルタイムで相談・報告や、企画を提案することができます。
提案が通れば、企画の実現を会社やスタッフがしっかりとサポートします!
お待ちしています