同業種からナカハラへ転職後、店長として鹿児島店の立ち上げに関わり、その後熊本では店長兼バイヤーを10年ほど務めるなど、活躍を続けてきたMさん。令和元年に取締役に就任。スタッフが口を揃える「恵まれた学びの環境がある」「スタッフ間の距離の近さや仲の良さ」といった働きやすい社風の礎を築いてきたMさんに、思いを聞きました。
私はそんなに視力は悪くないんですけど、大学を卒業する頃まではなんとなく伊達メガネをかけていたりして、もともとメガネが好きだったんです。就職活動の時にいろいろな販売職を見てきたんですが、販売って売ったら終わりみたいな印象があって。でもメガネだと、測るとか作るとか調整するとか、ずっとつながりが強い職業だなぁと。その点で言うと、お客さまから感謝されるような職業というか、ありがとうの質が違うのを感じました。そこから眼鏡業界って面白そうだな、仕事にしてもいいなって思って、卒業後は７年ほど眼鏡量販店に勤めていました。そこでは「視えることが一番」のメガネを提案していましたが、ナカハラでは視えることはもちろん、いいメガネやお客さまの個性を引き出すメガネの提案をしていて。そこの違いにやりがいや面白さを感じました。
私が入社した当時は、社内や社外の研修について今のようにシステム化されていたわけではなかったんです。より深く学ぶために自分で調べて勉強していたんですが、それに対して社長が手助けをしてくれていた感じ。それが今ある学びの環境づくりの機会となったのかもしれません。「これを実現するにはどう動こう、こうしていこう」ということを、社長と結構話し合いながらやってきた感じですね。今、全店舗で閉店後に社長へ電話をしてその日のことを報告しているのですが、それを始めたのも私なんです。店長として鹿児島店にいた頃からなので、もう10年以上です。文章で送るよりも話した方がレスポンスが早い。社長とのコミュニケーションも取れますし、会社が向かいたい方向性もわかってくる。結果的に社内の風通しの良さにつながっていると思います。
ナカハラは令和7年で創業50周年を迎えます。熊本地震やコロナ禍においては、苦しい時期もありましたが、会社一丸となって乗り切ることができました。弊社、光の森店D-Eye nakahara meganeのある菊陽町では世界的半導体企業TSMCができるなど、インバウンド効果等の経済成長が期待でき今後、さらなる経済発展をしていく地でもあります。また、令和5年度4月期決算では過去最高の売上を更新しました。上場企業との業務提携等も行い、右肩上がりで成長進化しています。今後、更なる成長計画もあり期待を持てる会社です。小売販売だけではなく、バイイング、デザイン、マーケティング、メーカー事業、DX等、仕事内容は多岐にわたります。様々な仕事の経験ができ、自分を成長進化させるチャンスがたくさんあります。
令和元年に取締役となり、役員業務を担いながら今も店頭に立ってお客さまの対応もさせていただいています。これまではお客さまだけとコミュニケーションをとりながらお店の売上を考えていましたが、それプラスで今は他の会社の方や取引先の方と経営目線で話す立場になったので、その辺も勉強になっています。現場では、自分が教育を行ってきたスタッフがその後入社してきた新人を教育し、そのスタッフの対応がお客さまの満足度を上げたり、喜びの言葉をいただけたりしたときに、これまでやってきたことがつながっているなと実感します。これからも私自身が勉強してきたことや成功事例などを伝えていきながら、よりチャレンジしたい人には挑戦できる環境を整えていくことで、スタッフの成長、会社の成長へとつなげていきたいなと思っています。
私のお気に入りブランド
ドイツのアンティーク収集家だったデザイナーがデザインしているのですが、18〜20世紀くらいのパーツを現代風にアレンジしていて。ミニマルでシンプルだけど魅力あるブランドなので、好きでよくかけていますね。
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